Términos del servicio
Última actualización: octubre de 2026.
Domicilio: Av. Providencia 2237, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Correo: belorachile@gmail.com
1. Aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web y las compras realizadas en él. Al comprar, declaras haberlos leído y aceptado. Se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico (D.S. N° 6 de 2021, Ministerio de Economía). Nada de lo indicado en estos términos limita ni excluye los derechos irrenunciables que la ley te otorga como consumidora o consumidor.
2. Capacidad para comprar
Para comprar debes ser mayor de 18 años y contar con un medio de pago válido a tu nombre o autorizado por su titular.
3. Sobre el producto
Las prendas Belora™ son ropa moldeadora de uso diario. No son un dispositivo médico y no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. Sus beneficios se describen como apoyo y comodidad, y los resultados pueden variar entre personas.
- Elige tu talla según la guía de tallas publicada en el sitio.
- Si tuviste una cesárea u otra cirugía, o tienes alguna condición de salud, consulta con tu médico o matrona antes de usarla.
- Si sientes molestias, adormecimiento o dificultad para respirar, deja de usarla.
- Sigue las instrucciones de lavado y cuidado indicadas en la etiqueta.
- Una prenda moldeadora no reemplaza una alimentación equilibrada, la actividad física ni el seguimiento profesional de tu recuperación.
Las imágenes del sitio son referenciales. La información de la etiqueta prevalece sobre cualquier descripción del sitio.
4. Precios y medios de pago
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El precio aplicable es el publicado al momento de confirmar la compra. Las promociones indican su plazo de vigencia o el stock disponible. Por cada compra se emite la boleta o factura electrónica que corresponda.
Los pagos se procesan a través de las plataformas de pago habilitadas en el checkout. Belora™ no almacena los datos completos de tus tarjetas.
5. Formación del contrato
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido, que constituye la confirmación de la compra. Si por falta de stock u otra causa no imputable a ti no pudiéramos cumplir el pedido, te avisaremos de inmediato y te devolveremos el total pagado, sin perjuicio de los demás derechos que te otorga la ley.
6. Despacho
Las condiciones, costos y plazos de entrega están detallados en nuestra Política de envío y plazos de entrega.
7. Derecho a retracto, cambios y garantía legal
Se rigen por nuestra Política de reembolso, que respeta el derecho a retracto (art. 3 bis de la Ley N° 19.496) y la garantía legal (arts. 20 y 21 de la misma ley).
8. Responsabilidad
Belora™ responde por la calidad, seguridad e idoneidad de sus productos en los términos que establece la ley. Sin perjuicio de lo anterior, y de los derechos irrenunciables de los consumidores, no seremos responsables de los efectos derivados de un uso distinto al indicado en la etiqueta y en estos términos, como usar una talla que no corresponde o lavar la prenda de forma inadecuada.
La información del sitio tiene fines informativos y no constituye consejo médico. Ante cualquier duda de salud, consulta a un profesional.
9. Propiedad intelectual
La marca Belora™, los textos, imágenes y diseños del sitio pertenecen a su titular o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso previo por escrito.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen para las compras posteriores a su publicación y nunca afectan las compras ya realizadas.
12. Atención de consultas y reclamos
Escríbenos a belorachile@gmail.com. Responderemos a la brevedad. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o al Juzgado de Policía Local competente, conforme a la Ley N° 19.496.
